常見Q&A

毛孩寶

常見問題-關於產品

 

1.如果產品被小孩誤食要緊嗎?

不要緊,因為成分都是食品級,只是配方更是符合毛孩的需求

 

2.粉劑若發現結塊正常嗎?

因為無添加化學抗拮塊劑,所以保存不當有時會有產生假性結塊,但不影響產品品質

 

3.關於原料來源?

來自不同國家及台灣本土,成分的來源都有COA證明

 

4.產品在拆封後可以要求退貨嗎?

食品類商品,不適用於 7 天鑑賞期條款,僅有 7 天猶豫期 (含假日)。除商品本身有瑕疵可退貨外,一經拆封、食用或保存不良導致變質,將會影響退貨權限。

若商品本身有問題,請先撥打客服專線聯繫客服人員進行後續處理。

 

 

 

 

常見問題-關於產品訂購

 

1.是否要加入會員才能購買呢?

不用,可在下單時按下『直接前往結帳』,再按下『直接結帳』

但加入會員也是保障客戶安全購物的重要機制 

 

2.可以寄送海外或離島嗎?

可以直接來電或是在FB私訊我們詢問寄送相關事宜

 

3.不太會使用網路訂購的人?

可以直接來電或是在 FB 私訊我們請小幫手幫您下訂商品